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常见问题

你有什么问题吗?

我们有答案。 我们创建了这个区,其中包含有关联盟计划、交易条件、PAMM 系统、注册、验证和其他最常见的问题。
账户验证的相关问题
什么是验证?

验证是对注册帐户时指定的个人数据的确认。 有两个验证级别。 在第一验证级别确认帐户持有人的身份。 在第二验证级别上确认居住地址。


帐户验证需要什么?

需要进行验证才能从交易帐户中存入/提取资金以及获得奖金.


我在哪里可以验证我的帐户?

您可以在您的客户区验证帐户,只要您进入“验证”栏并选择 验证账户。 您也可以在我们的 InstaVerify 移动应用程序中执行此操作 安卓 (可在谷歌商店中获得)/iOS (可在应用商店中获得)。


我怎么知道验证文件已经上传?

上传成功后,您将看到 验证账户 页面状态显示文件已成功上传并正在等待批准。此外,您将收到一封电子邮件,确认您的文件已上传。 您的申请一经处理,您的客户专区中的状态就会发生变化,您将收到一封包含验证结果的电子邮件。如果文件是通过移动应用程序上传的,您可以通过 InstaVerify 跟踪验证状态 安卓/iOS 或借助推送通知。


帐户验证需要多长时间?

帐户通常会在24小时内通过验证。 在某些情况下,帐户验证会花费更多时间。


是否必须进行帐户验证?

验证不是强制性的。 但是,有时需要存入/提取资金以及获得 奖金.


是否可以从未验证的帐户中存入/提取资金?

是的,除了通过信用卡和电汇进行的存款/提款外,都是可以的。


验证需要什么文件?

需要护照或身份证才能通过第一验证级别,而通过第二验证级别需要公用事业账单或银行对帐单 公司的官方网站上的“交易者”部分中列出了特定验证级别所需的文件清单 -> 交易账户验证.


验证帐户所需的最小/最大文件大小是多少?
最低分辨率为400像素。 档案大小上限为25 MB。


我收到一封电子邮件,说我的验证文件被拒绝。 我该怎么办?

您的申请处理完毕后请遵循 客户区的指南, InstaVerify 移动应用程序 安卓/iOS 或在收到的电子邮件中。 或者,您可以发送电子邮件至 verification@mail.instaforex.com, 指定您的帐号、代码并详细说明问题。


上载文件时,有错误/没有任何反应。 我应该怎么办?

您应该检查文件的大小,格式和分辨率。 请注意,可接受的格式为:.png,.jpeg,.jpg,.gif和.pdf。最小分辨率为400像素,文件大小最大为25 MB。 如果一次上传多个文件,请确保文件的总大小不超过25 MB。 更改浏览器可能会解决问题。


我已经开了一个新的交易账户。 我应该分别验证每个帐户吗?

当您打开一个新的交易账户时,可以自动进行验证。您所需要做的就是登录已验证帐户的客户区,选择“帐户设置/账户管理然后增加一个新帐户。 已链接帐户的所有个人数据必须精确匹配,标点符号也是。


第三级验证级别要求是什么?

要从某些类型的奖金中提取利润,需要进行第三级验证。如果您需要第三级验证级别,则会在提款页面上显示一条通知。 否则,不需要第三级验证级别。


第三验证级别应上传什么文件?

要通过第三级验证,您需要上载带有文档的自拍照。 自拍照中应清晰可见帐户持有人的脸部和整个文档。 文件中的信息也应该清晰可见。 您手中的文件应该是在第一个验证级别接受的文件。


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