empty
 
 
Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah Anda memiliki pertanyaan?

Kami memiliki jawabannya. Kami membuat bagian ini dengan pertanyaan yang paling sering diajukan tentang program afiliasi, ketentuan trading, sistem PAMM, registrasi, verifikasi, dan masalah lainnya.
Pertanyaan mengenai verifikasi akun
Apa itu verifikasi?

Verifikasi adalah konfirmasi data pribadi yang ditentukan saat mendaftar akun. Ada dua level verifikasi. Identitas pemegang akun dikonfirmasi di level verifikasi pertama. Alamat tempat tinggal dikonfirmasi di level verifikasi kedua.


Untuk apa verifikasi akun diperlukan?

Verifikasi diperlukan untuk melakukan deposit/withdrawal dana dari akun trading serta menerima bonus.


Di mana saya dapat memverifikasi akun saya?

Anda dapat memverifikasi akun di Area Klien Anda jika Anda membuka halaman Verifikasi dan memilih Verifikasi akun. Anda juga dapat melakukan ini di aplikasi seluler InstaVerify kami untuk Android (tersedia di Google Play)/iOS (tersedia di App Store).


Bagaimana saya bisa mengetahui jika dokumen untuk verifikasi telah diunggah?

Setelah unggahan berhasil, Anda akan melihat status unggahan di halaman Verifikasi akun yang menunjukkan bahwa dokumen telah berhasil diunggah dan menunggu persetujuan. Selain itu, Anda akan mendapatkan email konfirmasi bahwa dokumen Anda telah diunggah. Segera setelah permohonan Anda diproses, status di Area Klien Anda akan berubah dan Anda akan mendapatkan email tentang hasil verifikasi. Jika dokumen diunggah melalui aplikasi seluler, Anda dapat melacak status verifikasi melalui InstaVerify untuk Android/iOS atau melalui Push Notifications.


Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk verifikasi akun?

Akun biasanya diverifikasi dalam waktu 24 jam. Dalam beberapa kasus, verifikasi akun membutuhkan waktu lebih lama.


Apakah verifikasi akun wajib?

Verifikasi tidak wajib. Namun, terkadang diperlukan untuk melakukan deposit/withdrawal dana serta menerima bonus.


Apakah mungkin untuk melakukan deposit/withdrawal dana dari akun yang belum diverifikasi?

Mungkin, kecuali untuk deposit/withdrawal melalui kartu kredit dan transfer bank.


Dokumen apa yang diperlukan untuk verifikasi?

Paspor atau KTP diperlukan untuk lolos level verifikasi pertama, sementara tagihan utilitas atau rekening koran diperlukan untuk lolos level verifikasi kedua. Daftar dokumen yang diperlukan di level verifikasi tertentu ditampilkan di situs web resmi perusahaan di bagian Trader -> Verifikasi akun trading.


Berapa ukuran minimum/maksimum file yang diperlukan untuk verifikasi akun?
Resolusi minimum sebesar 400 piksel. Ukuran file maksimum sebesar 25 MB.


Saya sudah mendapat email yang menyatakan bahwa dokumen untuk verifikasi telah ditolak. Apa yang harus saya lakukan?

Silakan ikuti panduan di Area Klien, aplikasi seluler InstaVerify untuk Android/iOS atau di email yang Anda dapatkan ketika permohonan Anda telah diproses. Atau, Anda dapat mengirim email kepada kami di [link_s5], disertai nomor akun Anda, kata kode dan penjelasan rinci tentang masalah tersebut.


Saat mengunggah dokumen, terjadi error/tidak terjadi apa-apa. Apa yang harus saya lakukan?

Anda harus memeriksa ukuran, format, dan resolusi file. Harap perhatikan bahwa format yang dapat diterima adalah: .png, .jpeg, .jpg, .gif, dan .pdf .. Resolusi minimum sebesar 400 piksel dan ukuran file hingga 25 MB. Jika Anda mengunggah beberapa file sekaligus, pastikan ukuran total file tidak melebihi 25 MB. Solusi lain adalah dengan mengubah browser.


Saya telah membuka akun trading baru. Haruskah saya memverifikasi setiap akun secara terpisah?

Ketika Anda membuka akun trading baru, akun tersebut dapat diverifikasi secara otomatis. Yang Anda butuhkan hanya masuk ke Area Klien Anda dari akun terverifikasi, pilih Pengaturan Akun/Manajemen Akun, dan lampirkan akun baru. Semua data pribadi dari akun tertaut harus sama persis, hingga tanda baca.


Untuk apa level verifikasi ketiga diperlukan?

Level verifikasi ketiga diperlukan untuk menarik profit dari beberapa jenis bonus. Jika Anda membutuhkan level verifikasi ketiga, pemberitahuan akan muncul di halaman withdrawal. Jika tidak, level verifikasi ketiga tidak diperlukan.


Dokumen apa yang harus diunggah di level verifikasi ketiga?

Untuk lolos level verifikasi ketiga, Anda perlu mengunggah foto selfie dengan dokumen di tangan Anda. Wajah pemegang rekening dan seluruh dokumen harus tampak jelas di foto selfie. Informasi dalam dokumen juga harus tampak jelas. Dokumen di tangan Anda harus dokumen yang diterima di level verifikasi pertama.


Tidak bisa bicara sekarang?
Tanyakan pertanyaan anda lewat chat.