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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या आपका कोई प्रश्न है?

हमारे पास जवाब हैं। हमने इस खंड को एफिलिएट प्रोग्राम, ट्रेडिंग स्थितियों, PAMM प्रणाली, पंजीकरण, सत्यापन और अन्य मुद्दों के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के साथ बनाया है।
खाता सत्यापन के बारे में प्रश्न
सत्यापन क्या है?

सत्यापन के दौरान खाते को पंजीकृत करते समय निर्दिष्ट व्यक्तिगत डेटा की पुष्टि की जाती है। सत्यापन के दो स्तर होते हैं। पहले सत्यापन स्तर पर खाता धारक की पहचान की पुष्टि की जाती है। दूसरे सत्यापन स्तर पर निवास के स्थान की पुष्टि की जाती है।


खाते का सत्यापन क्यों आवश्यक है?

एक व्यापार खाते में धनराशि जमा करने / निकालने के साथ-साथ बोनस प्राप्त करने के लिए सत्यापन की आवश्यकता होती है।


मैं अपना अकाउंट कहाँ वेरफाइ कर सकता हूँ?

आप अपने क्लाइंट एरिया में जाकर किसी अकाउंट को वेरीफाई कर सकते हैं इसके लिए आपको वहाँ चुनना होगा वेरीफाई अकाउंट. आप इसे हमारे इंस्टावेरीफाई मोबाईल एप में भी कर सकते हैं Android (available in Google Play)/iOS (available in App Store).


मुझे कैसे पता चलेगा कि वेरीफिकेशन के लिए दस्तावेज़ अपलोड हो गए हैं?

एक सफल अपलोड के बाद, आपको वेरीफाई अकाउंट पृष्ठ में यह कहते हुए स्थिति दिखाई देगी कि दस्तावेज़ सफलतापूर्वक अपलोड कर दिए गए हैं और अनुमोदन के लिए पेंडिंग हैं। इसके अलावा, आपको पुष्टि के लिए ईमेल प्राप्त होगा कि आपके दस्तावेज़ अपलोड कर दिए गए हैं। जैसे ही आपका आवेदन संसाधित हो जाएगा, आपके ग्राहक क्षेत्र की स्थिति बदल जाएगी और आपको सत्यापन के परिणामों के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा। यदि दस्तावेज़ मोबाइल ऐप के माध्यम से अपलोड किए गए थे, तो आप इंस्टावेरीफाई के माध्यम से Android/iOS या पुश नोटिफिकेशन की सहायता से प्राप्त कर सकते हैं।


खाता सत्यापन में कितना समय लगता है?

खाता आमतौर पर 24 घंटों के भीतर सत्यापित किया जाता है। कुछ मामलों में, खाता सत्यापन में अधिक समय लगता है।


क्या खाता सत्यापन अनिवार्य है?

सत्यापन अनिवार्य नहीं है। हालांकि, कभी-कभी धनराशि जमा करने / निकालने के साथ-साथ बोनस प्राप्त करने के लिए यह आवश्यक होता है।


क्या असत्यापित खातों से धनराशि जमा करना / निकालना संभव है?

हां, क्रेडिट कार्ड और वायर ट्रांसफर द्वारा जमा / निकासी को छोड़कर यह संभव है।


सत्यापन के लिए कौन से दस्तावेज़ आवश्यक हैं?

पहले सत्यापन स्तर को पास करने के लिए पासपोर्ट या आईडी कार्ड की आवश्यकता होती है, जबकि दूसरे सत्यापन स्तर को पारित करने के लिए एक उपयोगिता बिल या बैंक स्टेटमेंट की आवश्यकता होती है। एक विशिष्ट सत्यापन स्तर के लिए आवश्यक दस्तावेजों की सूची को व्यापारी अनुभाग में कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट -> ट्रेडिंग खाता सत्यापन पर बताया गया है।


किसी खाते को सत्यापित करने के लिए न्यूनतम/अधिकतम फ़ाइल आकार क्या है?
न्यूनतम रिज़ॉल्यूशन 400 पिक्सेल है। अधिकतम फ़ाइल आकार 25 एमबी है।


मुझे यह कहते हुए एक ईमेल मिला कि सत्यापन के लिए मेरे दस्तावेज़ को अस्वीकार कर दिया गया है। मुझे क्या करना चाहिए?

कृपया क्लाइंट क्षेत्र,में दिशानिर्देशों का पालन करें, Android/iOS के लिए मोबाइल एप्लिकेशन को इंस्टा सत्यापित करें।या आपके आवेदन के संसाधित होने पर आपको प्राप्त ईमेल में। वैकल्पिक रूप से, आप हमें verification@mail.instaforex.com, पर ईमेल कर सकते हैं, आपको अपना खाता नंबर, कोड वर्ड निर्दिष्ट करते हुए और समस्या का विस्तृत विवरण देते हुए ईमेल करना होगा।


दस्तावेज़ अपलोड करते समय कोई त्रुटि हो गई है और कुछ भी नहीं हो रहा है। मुझे क्या करना चाहिए?

आपको फ़ाइल का आकार, प्रारूप और रिज़ॉल्यूशन जाँचना चाहिए। कृपया ध्यान दें कि स्वीकार्य प्रारूप हैं: .png, .jpeg, .jpg, .gif, और .pdf .. न्यूनतम रिज़ॉल्यूशन 400 पिक्सेल है और फ़ाइल का आकार 25 एमबी तक है। यदि आप एक साथ कई फाइलें अपलोड करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि फाइलों का कुल आकार 25 एमबी से अधिक न हो। ब्राउज़र बदलने से समस्या हल हो सकती है।


मैंने एक नया ट्रेडिंग खाता खोला है। क्या मुझे हर खाते को अलग से सत्यापित करना चाहिए?

जब आप एक नया ट्रेडिंग खाता खोलते हैं, तो इसे स्वचालित रूप से सत्यापित किया जा सकता है। आपको केवल सत्यापित खाते के अपने ग्राहक क्षेत्र में साइन इन करना होता है, खाता सेटिंग/खाता प्रबंधन का चयन करना होगा और एक नया खाता संलग्न करना होता है। लिंक किए गए खातों के सभी व्यक्तिगत डेटा को विराम चिह्न से नीचे सटीक रूप से मेल खाना चाहिए।


तीसरे सत्यापन स्तर के लिए क्या आवश्यकता है?

कुछ प्रकार के बोनस से मुनाफ़ों को निकालने के लिए तीसरे सत्यापन स्तर की आवश्यकता होती है। यदि आपको तीसरे सत्यापन स्तर की आवश्यकता है, तो वापसी पृष्ठ पर एक अधिसूचना दिखाई देगी। अन्यथा, तीसरे सत्यापन स्तर की आवश्यकता नहीं है।


तीसरे सत्यापन स्तर के लिए कौन से दस्तावेज अपलोड किए जाने चाहिए?

तीसरे सत्यापन स्तर को पारित करने के लिए, आपको अपने हाथ में एक दस्तावेज के साथ एक सेल्फी अपलोड करनी होगी। सेल्फी लेने पर अकाउंट होल्डर का चेहरा और पूरा दस्तावेज साफ दिखना चाहिए। दस्तावेज़ में जानकारी स्पष्ट रूप से अच्छी तरह से दिखाई देनी चाहिए। आपके हाथ में दस्तावेज़ पहले सत्यापन स्तर पर स्वीकृत दस्तावेज होना चाहिए।


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