empty
 
 
คำถามที่ถามบ่อย

คุณมีข้อสงสัยหรือไม่

เรามีคำตอบ เราได้สร้างส่วนนี้ขึ้นมาสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโปรแกรมพันธมิตร เงื่อนไขการเทรด ระบบPAMM การลงทะเบียน การยืนยันตัวตนและหัวข้ออื่นๆ
คำถามเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน
การยืนยันตัวตนคืออะไร?

การยืนยันตัวตน คือ การยืนยันข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุไว้เมื่อสมัครบัญชี การยืนยันตัวตนมีทั้งหมดสองระดับด้วยกัน ระดับแรกจะเป็นการยืนยันตัวตนของผู้ถือบัญชี ส่วนระดับที่สองจะเป็นการยืนยันที่อยู่อาศัย.


การยืนยันบัญชีมีไว้เพื่ออะไร?

การยืนยันเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการฝาก/ถอนเงินทุนออกจากบัญชีการซื้อขาย เช่นเดียวกับการรับ โบนัส.


ฉันสามารถยืนยันบัญชีได้ที่ไหน?

คุณสามารถยืนยันบัญชีได้ในพื้นที่ลูกค้าของคุณ หากคุณไปที่ส่วนการยืนยันตัวตนและเลือก ยืนยันบัญชี คุณสามารถทำได้ในแอปมือถือ InstaVerify สำหรับ Android (สามารถเข้าไปหาได้ใน Google Play)/iOS (สามารถเข้าไปหาได้ใน App Store)


ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าเอกสารสำหรับการตรวจสอบถูกอัปโหลดแล้ว?

หลังจากอัปโหลดสำเร็จแล้วนั้น คุณจะเห็นสถานะในหน้า ยืนยันบัญชี ที่ระบุว่า อัปโหลดเอกสารเรียบร้อยแล้วและอยู่ระหว่างรอการอนุมัติ นอกจากนี้คุณจะได้รับอีเมลยืนยันว่าเอกสารของคุณได้ถูกอัปโหลดแล้ว ทันทีที่คำขอของคุณได้รับการประมวลผล สถานะในพื้นที่ลูกค้าของคุณจะเปลี่ยนไปและคุณจะได้รับอีเมลพร้อมผลการยืนยันตัวตน หากเอกสารถูกอัปโหลดผ่านแอปบนมือถือ คุณสามารถติดตามสถานะการยืนยันผ่านทาง InstaVerify สำหรับ Android/iOS หรือติดตามด้วยการแจ้งเตือน


การยืนยันบัญชีใช้เวลานานแค่ไหน?

โดยปกติแล้วบัญชีจะได้รับการยืนยันภายใน 24 ชั่วโมง ในบางกรณีอาจใช้เวลาในการยืนยันบัญชีมากกว่า.


การยืนยันบัญชีเป็นสิ่งที่จำเป็นหรือไม่?

การยืนยันเป็นสิ่งที่ไม่จำเป็น อย่างไรก็ตามในบางครั้งอาจเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการฝาก/ถอนเงิน เช่นเดียวกับการรับโบนัส .


เป็นไปได้หรือไม่ที่จะฝาก/ถอนเงินทุนจากบัญชีที่ไม่ได้รับการยืนยัน?

สามารถทำได้ ยกเว้นการฝาก/ถอนเงินผ่านช่องทางบัตรเครดิตและการโอนเงิน.


การยืนยันจำเป็นต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง?

หนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวประชาชนเป็นสิ่งที่จำเป็นในการผ่านการยืนยันระดับแรก ในขณะที่การยืนยันระดับที่สองจะต้องใช้ใบค่าสาธารณูปโภคหรือรายงานการเคลื่อนไหวของบัญชี รายชื่อเอกสารต่าง ๆ ที่จำเป็นสำหรับการยืนยันในระดับต่าง ๆ มีระบุไว้แล้วที่เว็บไซต์ทางการของบริษัทในส่วนของ ผู้ซื้อขาย -> การยืนยันบัญชีการซื้อขาย.


ขนาดไฟล์ต่ำสุด/สูงสุดที่จำเป็นต้องใช้ในการยืนยันบัญชีคือเท่าไหร่?
ความละเอียดขั้นต่ำอยู่ที่ 400 pixels และขนาดไฟสูงสุดอยู่ที่ 25 MB.


ฉันได้รับอีเมลแจ้งว่าเอกสารสำหรับการยืนยันตัวตนของฉันถูกปฏิเสธ ฉันควรทำอย่างไรดี?

โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำใน พื้นที่ลูกค้า, แอปบนมือถือ InstaVerify สำหรับ Android/iOSหรือในอีเมลที่คุณได้รับเมื่อคำขอของคุณได้รับการประมวลผล หรือคุณสามารถส่งอีเมลมาถึงเราได้ที่ verification@mail.instaforex.com โดยระบุหมายเลขบัญชีของคุณ,รหัสคำและคำอธิบายโดยละเอียดของปัญหา


มีข้อผิดพลาด/ไม่มีอะไรเกิดขึ้นในระหว่างที่อัปโหลดเอกสาร ฉันควรทำอย่างไรดี?

คุณควรตรวจสอบขนาด, รูปแบบ, และความละเอียดของไฟล์ โปรดทราบว่ารูปแบบที่เรายอมรับนั้นได้แก่: .png, .jpeg, .jpg, .gif, และ .pdf ความละเอียดขั้นต่ำอยู่ที่ 400 pixels และขนาดของไฟล์สูงสุดได้ถึง 25 MB. หากคุณอัปโหลดหลายไฟล์ในครั้งเดียว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดของไฟล์ทั้งหมดไม่มากไปกว่า 25 MB. การเปลี่ยนเบราว์เซอร์อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้.


ฉันเพิ่งเปิดบัญชีการซื้อขายใหม่ ฉันควรที่จะยืนยันทุกบัญชีแยกกันเลยไหม?

เมื่อคุณเปิดบัญชีการซื้อขายใหม่ คุณสามารถรับการยืนยันแบบทันทีได้เลย สิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงแค่เข้าสู่ระบบไปยังบริเวณลูกค้าของบัญชีที่ผ่านการยืนยันแล้ว จากนั้นเลือก การตั้งค่าบัญชี/การจัดการบัญชี, แล้วแนบบัญชีใหม่เข้าไป ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของบัญชีที่เชื่อมโยงจะต้องตรงกัน ละเอียดจนถึงเครื่องหมายวรรคตอน.


การยืนยันระดับที่สามใช้ทำอะไรได้บ้าง?

การยืนยันในระดับที่สามเป็นสิ่งที่จำเป็นในการถอนผลกำไรจากโบนัสบางประเภท หากคุณจำเป็นต้องยืนยันในระดับที่สาม คุณจะได้รับการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นบนหน้าการถอนเงิน หากไม่มีแปลว่าไม่จำเป็นต้องยืนยันในระดับที่สาม.


มีเอกสารอะไรบ้างที่ต้องอัปโหลดเพื่อยืนยันในระดับที่สาม?

เพื่อที่จะผ่านการยืนยันในระดับที่สาม คุณจำเป็นต้องอัปโหลดรูปเซลฟี่พร้อมกับถือเอกสารไว้ในมือ ใบหน้าของผู้ถือบัญชีและเอกสารทั้งหมดจะต้องมองเห็นได้อย่างชัดเจนบนรูปเซลฟี่ ข้อมูลในเอกสารจะต้องเห็นได้ชัดเจนเช่นเดียวกัน เอกสารในมือของคุณควรจะเป็นเอกสารที่ผ่านการยืนยันในระดับที่หนึ่งมาแล้ว.


หากไม่สะดวกคุยในตอนนี้
ระบุคำถามไว้ได้ใน แชท.